שאלות נפוצות
ברוכים הבאים לעמוד השאלות נפוצות שלנו
מוקד שירות הלקוחות שלנו פעיל מראשון עד חמישי, בשעות 9:00 - 17:00
תוכן מתכווץ
איך 14 ימי הנסיון שלכם עובדים?
אנחנו מציעים לכל הלקוחות שלנו להתנסות ולקבל 14 ימי נסיון חינם!במידה ולא תהיו מרוצים תקבלו החזר כספי! או שתבחרו, החלפה לדגם אחר כך שתוכלו להחליף או להחזיר את הנעליים שלכם מכל סיבה שהיא. החלפה למידה אחרת לא כרוכה בתשלום נוסף.
אנא עיינו בדף ההחזרות וההחלפות שלנו עבור מידע נוסף.
מתי אקבל את ההזמנה שלי?
זמני האספקה משתנים בהתאם למיקומך. ההזמנות מגיעות תוך 7-14 ימי עסקים.
בכפוף למלאי,לאחר ההזמנה תקבלו מספר מעקב מהמחסן שלנו שאיתו תוכלו לעקוב אחרי סטטוס המשלוח לפרטים נוספים אנא עיין במדיניות המשלוחים
איך אני יכול לעקוב אחר ההזמנה שלי?
לאחר שההזמנה תישלח תקבל באיימיל מספר מעקב מהמחסן שלנו כל מה שתצטרך לעשות זה ללחוץ אליו על מנת לעקוב אחרי סטטוס המשלוח.
איך אני בוחר נקודת איסוף?
החבילה תישלח באופן אוטומטי לנקודת האיסוף הקרובה ביותר לכתובת שהזנת במהלך הרכישה.
במידה ויש לך שאלות נוספות או צורך בעזרה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו ואנו נשמח לסייע.
הזמנתי ואני רוצה להחליף דגם, מידה, צבע, או לשנות את ההזמנה שלי
אנא צרו קשר במייל בהקדם האפשרי אם ברצונכם לשנות את ההזמנה, נעשה את מירב המאמצים לעזור לכם להשיג את הפריטים הרצויים.
איפה אפשר למדוד את הנעליים שלכם?
נכון לכרגע, עוד לא נפתח סניף של פלקסמור בישראל. לכן, לא ניתן למדוד פיזית את הדגמים שלנו כרגע.אבל אל דאגה! אנחנו מציעים 14 ימים של החזרות/החלפות בחינם! כך שבמידה ותתחרטו או תרצו להחליף מידה, אנחנו נדאג לכם!